Техобслуживание
систем
видеонаблюдения

О состоянии системы видеонаблюдения (СВН) вспоминают в день инцидента.
Именно тогда выясняется, что нужная камера смотрит в стену после порыва ветра, объектив затянут пылью, а архив хранит не тридцать суток, а четыре.

Система формально работает, зеленые индикаторы горят, но записи, которая решала бы вопрос, нет.

Мы обслуживаем системы видеонаблюдения так, чтобы архив был пригоден к использованию в любой момент, а не только на бумаге..

По всем вопросам

5000

Стоимость услуги (от)

₽

info@razvitie01.ru

30

8 843 250 77 01

Время реализации

дней

Заказать

Единая справочная

Главная

Услуги

Техобслуживание видеонаблюдения

Что мы обслуживаем

Камеры

IP-камеры и аналоговые камеры любых производителей
Сервера

Видеорегистраторы, серверы записи, системы хранения данных
ИБП

Источники бесперебойного питания и аккумуляторные батареи
АРМ

Программное обеспечение видеонаблюдения и рабочие места операторов
ИИ

Модули видеоаналитики, распознавания лиц и автомобильных номеров
24/7

Каналы связи и удаленный доступ к системе

Состав регламентных работ

Проверка

Проверка изображения по каждой камере.
Смотрим резкость, корректность экспозиции, работу инфракрасной подсветки в ночном режиме, отсутствие засветов и посторонних предметов в кадре.
Сравниваем текущий вид с эталонным снимком зоны, чтобы поймать смещение ракурса.

1
Чистка

Протираем объективы и защитные купола, продуваем корпуса, очищаем радиаторы регистраторов и серверов от пыли.
Перегрев остается основной причиной отказа записывающего оборудования.

2
Механика и герметичность

Затягиваем крепления кронштейнов, проверяем гермовводы, состояние уплотнителей, целостность кабельных вводов и заземление.
Уличные камеры осматриваем отдельно после каждого сезона.

3
Архив и запись

Проверяем фактическую глубину хранения по каждому каналу, целостность записей, отсутствие битых секторов на дисках, корректность работы по расписанию и по детекции движения.
Тестируем выгрузку фрагмента и его воспроизведение на сторонней машине.

4
ПО

Обновляем прошивки и клиентское ПО, проверяем настройки прав доступа, синхронизацию времени, работу уведомлений. Расхождение времени на регистраторе – типовая причина того, что запись невозможно сопоставить с событием.

5
Журнал

Внесение данных в журнал. Рекомендации в случае необходимости.

6

Наши преимущества

Один объект - один специалист

За объектом закрепляется постоянный инженер, который знает историю неисправностей и особенности конкретной инсталляции.
Индивидуальный подход

Глубину архива приводим в соответствие с реальными потребностями, а не с настройками по умолчанию. Для магазина это одни сроки, для склада с претензионной работой по отгрузкам – совсем другие.
Записи выгружаем в юридически пригодном виде.

Фрагмент оформляется с указанием времени, номера камеры и параметров экспорта, воспроизводится штатным плеером и пригоден для передачи в полицию или суд.
Отвечаем за систему

Без разделения на свое и чужое оборудование. После приемки актом чужие ошибки монтажа становятся нашей задачей.
Ремонтируем там, где принято менять.

Неработающая камера часто оживает после замены блока питания или восстановления контакта в кроссе, и это заметно дешевле новой единицы оборудования.

Этапы работы

Заявка

По телефону, почте или средствами мессенджеров от Вас поступает задание

Обследование

Инженер выезжает на объект, проводит инвентаризацию оборудования, проверяет каждый канал и фиксирует фактическую глубину архива.

Дефектовка

Составляем перечень неработающих камер, дисков с ошибками, проблемных участков кабельных линий и слабых мест в настройках.

Рабочее состояние

Приводим систему в рабочее состояние до начала обслуживания, включая юстировку камер и настройку глубины архива под задачи объекта.

Коммерческое предложение

Обслуживание считаем по количеству камер и точек хранения. Восстановительные работы выносим отдельно.

Заключение договора

Фиксируем перечень оборудования, состав и периодичность работ, время реакции на заявку и порядок выгрузки записей.

Приемка объекта

Оформляем состояние системы на дату начала обслуживания с эталонными снимками всех зон.

Регламентные работы

После каждого выезда передаем отчет с текущими скриншотами и перечнем замечаний.
Ежегодно готовим документ по остаточному ресурсу дисков и камер с планом замен на следующий период.

Бонус за отзыв

Вы можете получить месячную скидку на эти работы в размере 10-15% за оставленный отзыв на следующих площадках:

Yandex 2GIS